CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, a tutte le vendite a distanza concluse sul sito web tra BOUICHINA MOHAMED EI e gli acquirenti non professionisti (i «Clienti» o «il Cliente») che desiderano acquistare i prodotti e gli accessori per la pulizia offerti in vendita.

ARTICOLO 1: IDENTIFICAZIONE DEL VENDITORE
Ragione sociale: BOUICHINA MOHAMED EI (Impresa individuale – Entrepreneur Individuel)
Sede legale: 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francia
SIRET: 90986795400010
Registro delle imprese (RCS): Bordeaux 909 867 954
E-mail: contact@nettoyage.shop
Telefono: +33 6 99 72 56 35

ARTICOLO 2: CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
Le presenti condizioni disciplinano la vendita online di prodotti per la pulizia semplici e neutri e dei relativi accessori (spazzole, panni, microfibre, secchi, ecc.). I prodotti offerti non presentano alcun pittogramma di pericolo. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate in ciascuna scheda prodotto. Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di ogni ordine. La convalida dell'ordine comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.

ARTICOLO 3: PREZZI ED ESENZIONE IVA
I prezzi dei prodotti sono indicati in euro (€), al netto delle imposte. Ai sensi dell'articolo 293 B del Codice generale delle imposte francese (CGI), l'IVA non è applicabile alle vendite di questa microimpresa. I prezzi non includono le spese di consegna, che vengono calcolate e mostrate prima della convalida definitiva dell'ordine. L'impresa si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati in base alla tariffa in vigore al momento dell'ordine. Il pagamento è esigibile immediatamente e avviene tramite transazione sicura con carta bancaria o altro mezzo proposto al pagamento.

ARTICOLO 4: CONSEGNA E TEMPI
I prodotti vengono spediti dal magazzino dei nostri fornitori partner all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente. Il tempo totale stimato di consegna è di 7-15 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. Ai sensi dell'articolo L.216-1 del Codice del consumo francese, in mancanza di indicazione o in caso di ritardo superiore a 30 giorni non giustificato da forza maggiore, il Cliente può risolvere il contratto per iscritto.

ARTICOLO 5: DIRITTO DI RECESSO E ANNULLAMENTO

Ai sensi della normativa europea e dell'articolo L.221-18 del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un diritto di recesso a partire dalla ricezione fisica dell'ordine:

• Clienti residenti in Francia: il termine di recesso è fissato al minimo legale di quattordici (14) giorni.
• Clienti residenti nell'Unione europea (esclusa la Francia): l'impresa concede un'estensione commerciale di tale termine a trenta (30) giorni.

Modalità di esercizio: il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita via e-mail a contact@nettoyage.shop, oppure utilizzando il modulo tipo di recesso riportato in allegato alle presenti condizioni. Gli verrà inviata una conferma di ricezione via e-mail.

Esclusioni (igiene e pulizia): ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per flaconi, taniche o materiali di consumo liquidi per la pulizia il cui tappo, sigillo di sicurezza o chiusura ermetica sia stato aperto o rimosso dal Cliente dopo la consegna, poiché tali prodotti non possono più essere venduti per motivi di tutela della salute e di igiene. Gli accessori (spazzole, secchi, panni in microfibra) devono essere restituiti nuovi, non utilizzati, completi e nella confezione originale.

Spese e resi: le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il rimborso delle somme versate (comprese le spese di consegna standard iniziali) avverrà entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei beni o della prova della loro spedizione.

ARTICOLO 6: GARANZIE LEGALI
BOUICHINA MOHAMED EI fornisce la garanzia legale di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) per 2 anni sui prodotti nuovi, nonché la garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese).

ARTICOLO 7: RECLAMI E MEDIAZIONE DEI CONSUMATORI
In caso di controversia, il Cliente deve innanzitutto cercare di risolverla direttamente con l'impresa inviando un reclamo scritto al nostro indirizzo e-mail o postale.

Ai sensi delle disposizioni del Codice del consumo francese relative al processo di mediazione delle controversie di consumo, se si è rivolto prima a noi senza ricevere una risposta soddisfacente, può ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione dei consumatori presso:

CM2C
49 rue de Ponthieu
75008 PARIGI, Francia
Telefono: +33 1 89 47 00 14
Sito web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net

ARTICOLO 8: LEGGE APPLICABILE E LINGUA
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia persistente e in mancanza di accordo amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi, fatte salve le norme imperative di tutela dei consumatori applicabili nel paese di residenza del Cliente. Le presenti condizioni sono redatte in lingua francese; in caso di traduzione, fa fede esclusivamente la versione francese.

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ALLEGATO: MODULO TIPO DI RECESSO

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Alla c.a. di BOUICHINA MOHAMED EI – Echo Nettoyage, 16 Place des Quinconces, 33000 Bordeaux, Francia – contact@nettoyage.shop:

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.