Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026
Grazie per aver scelto Echo Nettoyage. Questa politica spiega come spediamo il suo ordine, le spese applicabili e come si svolge la consegna dopo l'acquisto.
Preparazione e consegna
Il tempo totale stimato di preparazione e consegna è di 7-15 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi. I nostri prodotti vengono spediti dal magazzino dei nostri fornitori partner.
Gli ordini effettuati dopo mezzogiorno, nel fine settimana o in un giorno festivo possono essere preparati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Riceverà un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento non appena l'ordine sarà spedito, se il metodo di consegna lo consente.
Metodi e tempi di consegna
I metodi di consegna disponibili sono indicati al momento del pagamento. Il tempo totale stimato di preparazione e consegna è di 7-15 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.
Spese di consegna
La consegna standard costa 4,99 € per la Francia e 7,99 € per gli altri paesi dell'Unione europea che serviamo. È gratuita a partire da 25,00 € di acquisto.
Dogana, imposte e altri oneri nell'Unione europea
Gli ordini spediti nei paesi dell'Unione europea possono essere soggetti a IVA, dazi doganali, imposte di importazione e spese di intermediazione o gestione del corriere. Ove possibile, le imposte, i dazi e gli oneri di importazione applicabili vengono calcolati e mostrati al pagamento prima della conferma dell'ordine. Se non vengono riscossi al pagamento, possono essere dovuti prima o al momento della consegna e sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Se al pagamento è indicato che dazi e imposte sono prepagati, l'ordine sarà spedito con tali oneri prepagati e alla consegna non dovrebbero essere richieste ulteriori spese di importazione. In caso contrario, potrebbe dover pagare IVA, dazi doganali, imposte di importazione o spese di intermediazione o gestione prima o al momento della consegna.
Gli oneri di importazione sono stabiliti dalle autorità doganali dell'Unione europea o dal corriere. Possono variare in base al paese di destinazione, alla classificazione e al valore del prodotto, al paese di origine e al metodo di consegna. Le formalità doganali possono inoltre incidere sui tempi di consegna.
Tracciamento degli ordini
Una volta spedito l'ordine, le invieremo un'e-mail di conferma con un numero e un link di tracciamento, ove disponibili. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un po' di tempo per aggiornarsi dopo la ricezione di questa e-mail.
Destinazioni servite
Attualmente consegniamo nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione, oneri e ritardi di sdoganamento. Le spese applicabili riscosse al pagamento sono mostrate prima della conferma dell'acquisto.
Correttezza dell'indirizzo
Verifichi l'indirizzo di consegna al momento del pagamento. Ci contatti il prima possibile se è necessaria una correzione.
Pacchi smarriti, danneggiati o in ritardo
Se il suo ordine è smarrito, danneggiato o in ritardo, ci contatti. La aiuteremo nelle pratiche con il corriere.
Modifiche e annullamenti degli ordini
Desidera modificare o annullare il suo ordine? Ci contatti il prima possibile. Possiamo eventualmente accettare modifiche prima della spedizione, ma non possiamo modificare un ordine già in transito. I rimborsi degli ordini annullati o in ritardo saranno elaborati rapidamente sul metodo di pagamento originale, ove possibile.
Domande?
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