Versand
Zuletzt aktualisiert: 2. November 2026
Vielen Dank, dass Sie sich für Echo Nettoyage entschieden haben. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre Bestellung versenden, welche Kosten anfallen und wie die Lieferung nach Ihrem Kauf abläuft.
Bearbeitung und Lieferung
Die voraussichtliche Gesamtzeit für Bearbeitung und Lieferung beträgt 7 bis 15 Werktage, ohne Wochenenden und Feiertage. Unsere Produkte werden aus dem Lager unserer Partnerlieferanten versandt.
Bestellungen, die nach 12 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegeben werden, werden möglicherweise erst am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sofern die Versandart dies ermöglicht.
Versandarten und Lieferzeiten
Die verfügbaren Versandarten werden beim Bezahlvorgang angezeigt. Die voraussichtliche Gesamtzeit für Bearbeitung und Lieferung beträgt 7 bis 15 Werktage, ohne Wochenenden und Feiertage.
Versandkosten
Der Standardversand kostet 4,99 € für Frankreich und 7,99 € für die anderen von uns belieferten Länder der Europäischen Union. Ab einem Bestellwert von 25,00 € ist er kostenlos.
Zoll, Steuern und sonstige Gebühren in der Europäischen Union
Für Bestellungen in Länder der Europäischen Union können Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrabgaben sowie Abwicklungs- oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Soweit möglich, werden anfallende Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren beim Bezahlvorgang vor Bestätigung Ihrer Bestellung berechnet und angezeigt. Werden sie nicht beim Bezahlvorgang erhoben, können sie vor oder bei der Lieferung fällig werden und sind, sofern nicht anders angegeben, vom Kunden zu tragen.
Wenn beim Bezahlvorgang angegeben ist, dass Zölle und Steuern im Voraus bezahlt sind, wird Ihre Bestellung mit diesen vorausbezahlten Gebühren versandt, und bei der Lieferung sollten keine weiteren Einfuhrgebühren verlangt werden. Andernfalls müssen Sie möglicherweise vor oder bei der Lieferung Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrabgaben, Abwicklungs- oder Bearbeitungsgebühren bezahlen.
Einfuhrabgaben werden von den Zollbehörden der Europäischen Union oder vom Versanddienstleister festgelegt. Sie können je nach Bestimmungsland, Einordnung und Wert des Produkts, Ursprungsland und Versandart variieren. Zollformalitäten können sich auch auf die Lieferzeiten auswirken.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Tracking-Link, sofern verfügbar. Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen nach Erhalt dieser E-Mail aktualisiert werden.
Lieferländer
Wir liefern derzeit in folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.
Für internationale Bestellungen können Zölle, Einfuhrabgaben, Gebühren und Verzögerungen bei der Zollabfertigung anfallen. Beim Bezahlvorgang erhobene Gebühren werden vor Bestätigung Ihres Kaufs angezeigt.
Richtigkeit der Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn eine Korrektur nötig ist.
Verlorene, beschädigte oder verspätete Pakete
Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen, beschädigt oder verspätet ist, kontaktieren Sie uns. Wir unterstützen Sie bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Änderungen und Stornierungen von Bestellungen
Möchten Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren? Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Vor dem Versand können wir Änderungen eventuell noch berücksichtigen; eine bereits versandte Bestellung können wir nicht mehr ändern. Erstattungen für stornierte oder verspätete Bestellungen werden, wenn möglich, umgehend auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst.
Fragen?
Kontaktieren Sie unser Team unter contact@nettoyage.shop.